Not-for-Profit organisaties zijn gericht op het ondersteunen van private of publieke aangelegenheden voor niet commerciële maatschappelijke doeleinden. De financiering van dergelijke organisaties komt tot stand via contributies, giften, subsidies, projectgerelateerde budgettering en het verkopen van eigen producten en diensten. Phanes | Adviseurs richt zich binnen deze sector op de Niet Gouvernementele Organisaties (NGO's / INGO's) en instellingen voor maatschappelijke en sociale dienstverlening.
De financiering van deze instellingen verandert. Subsidies vanuit de overheid staan onder druk en de verantwoording middels monitoring- en evaluatierapportages wordt opgeschroefd. Meer en meer moeten inkomsten worden geput uit tweede en derde geldstromen. Bedreiging of kans, de kwaliteit van de dienstverlening kan een onderscheidend en zelfs doorslaggevend kenmerk zijn. Phanes | Adviseurs begeleidt NGO’s en instellingen voor maatschappelijke dienstverlening bij het verscherpen van de focus op resultaat en het verbeteren en borgen van de kwaliteit van de dienstverlening.
Dienstverlening is een zaak van mensen. Mensen in en rond deze organisaties hebben hun eigen perspectief, idealen, gedrevenheid en belang. Zij hebben verschillende beelden bij wat goede dienstverlening is en wat nu precies het te bereiken resultaat van alle inspanning moet zijn.
Organisaties zijn net als mensen uniek. Zij hebben hun eigen ‘genetic code’, onder andere gebaseerd op de maatschappelijke, regionale en culturele inbedding, de gekozen of opgedragen taakstelling, de politieke verhoudingen, en bovenal de eigenheid van de mensen die er werken en leiding aan geven, met al hun passie, ambitie en drive. Daarom kiest Phanes | Adviseurs voor maatwerk en niet voor een ‘one-size-fits-all aanpak’. Wij zorgen voor een heldere analyse en ontwikkelen samen met u een focus op resultaat en kwaliteit van dienstverlening voor uw organisatie. Tevens zorgen wij voor een door alle mensen in uw organisatie gedragen manier om de nieuwe focus te implementeren en duurzaam te borgen.
Wij bespreken graag met u hoe wij met u en uw organisatie samenwerken en wat u van ons kunt verwachten.